Des données limitées à ce qui est utile
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment les informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées lorsque vous consultez le site ou effectuez un achat.
1. Responsable du traitement
Le site sornivara.com est exploité sous l’enseigne Sornivara par Joseph Lozano, 6565 Spencer Hwy Apt 104, Pasadena, TX 77505, États-Unis.
Pour toute question relative aux données personnelles : primarycare@sornivara.com ou +1 512 681 9686.
2. Données que nous pouvons traiter
Commande et compte
Nom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, historique de commande, retours, échanges et préférences de compte.
Paiement
État du paiement, montant, devise et références de transaction. Les données complètes de carte sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées directement par notre service.
Navigation
Adresse IP, identifiants techniques, appareil, navigateur, pages consultées et interactions, selon vos choix en matière de cookies.
Service client
Messages, pièces jointes, demandes de retour, suivi de livraison et informations nécessaires à la résolution d’un dossier.
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique | Exemples d’utilisation |
|---|---|---|
| Exécuter la commande | Contrat | Paiement, préparation, livraison, suivi, retours et remboursement. |
| Respecter nos obligations | Obligation légale | Facturation, fiscalité, comptabilité, sécurité et traitement des demandes réglementaires. |
| Protéger le site et prévenir la fraude | Intérêt légitime | Détection d’activités anormales, protection des comptes et défense de droits. |
| Répondre aux demandes | Contrat ou intérêt légitime | Assistance avant et après achat, réclamations et suivi des incidents. |
| Mesure d’audience et publicité personnalisée | Consentement lorsque requis | Analyse de navigation, attribution publicitaire et personnalisation des campagnes. |
| Prospection électronique | Consentement ou exception légale applicable | Nouveautés, offres et contenus liés à nos produits, avec désinscription à tout moment. |
4. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin : plateforme de commerce électronique, hébergement, paiement, logistique, transport, service client, sécurité, comptabilité, analyse et publicité lorsque vous y avez consenti. Ces intervenants sont tenus par des obligations de confidentialité, de sécurité et de limitation d’usage.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Une transmission peut avoir lieu lorsque la loi l’exige, pour protéger des droits ou dans le cadre d’une réorganisation légitime, avec les garanties appropriées.
5. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque le pays concerné ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation, nous utilisons des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées si nécessaire de mesures complémentaires.
6. Durées de conservation
- Données nécessaires à la commande et à la facturation : pendant la relation commerciale puis en archivage pendant la durée imposée par les obligations comptables, généralement dix ans pour les pièces de facturation.
- Données de prospection : jusqu’à trois ans après le dernier achat ou le dernier contact actif, sauf opposition ou retrait du consentement plus tôt.
- Demandes au service client et preuves utiles à un litige : pendant la durée nécessaire au traitement, puis selon les délais de prescription applicables.
- Choix relatifs aux cookies : conservés pendant une période limitée afin de respecter votre décision et de vous redemander votre choix à intervalles appropriés.
7. Vos droits
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de certaines données, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements déjà réalisés.
Envoyez votre demande à primarycare@sornivara.com. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.
8. Cookies
Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement. Les traceurs de mesure d’audience non exemptés, de personnalisation ou de publicité sont activés selon vos choix. Pour plus de détails, consultez la politique relative aux cookies et utilisez les réglages proposés par le bandeau de consentement.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle des accès, connexions chiffrées, limitation des données, surveillance des incidents et sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes. Aucun système ne peut toutefois éliminer tout risque ; en cas d’incident présentant un risque pour vos droits, les notifications requises sont effectuées.
10. Mineurs
La boutique s’adresse à un public adulte et n’est pas conçue pour collecter sciemment des informations auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner et supprimer les informations concernées lorsque cela est requis.
11. Représentation réglementaire des produits dans l’Union européenne
Pour les questions relevant de la conformité et de la sécurité des produits, et dans la limite du mandat applicable, le représentant autorisé indiqué est MedNet EC-REP GmbH, Borkstrasse 10, 48163 Münster, Allemagne, contact@mednet-ecrep.com, +49 251 322 66-64. Cette fonction de conformité produit est distincte du rôle de responsable du traitement des données.
12. Modifications
Cette politique peut évoluer pour refléter un changement légal, technique ou opérationnel. La version publiée sur le site est celle qui s’applique à compter de sa date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026. Cette page s’applique aux achats effectués sur sornivara.com pour le marché français.